AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Überarbeitung 11.09.2026)

Allgemeines

1.1 Diese Bedingungen gelten für Lieferungen und Leistungen unserer Werkstatt, sofern sie bei Vertragsabschluss vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

1.2 Wir verarbeiten Kundendaten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten finden Sie in den nachstehenden Datenschutzinformationen.

2 Preise

2.1 Es gelten die jeweils gültigen Preise der in der Werkstatt einzusehenden aktuellen Preislisten. Die Preislisten enthalten ausschließlich Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 20%. Ausschließlich für den innergemeinschaftlichen Geschäftsverkehr mit Umsatzsteueridentifikationsnummer liegen gesonderte Preislisten ohne Mehrwertsteuer aus.

3 Versand

3.1 Der Versand von Waren geht zu Lasten des Herstellers.

3.2 Bei Nichtabahme der Ware erfolgt der Rücktransport der Waren zu Lasten des Bestellers. Der Besteller ist verpflichtet, die Ware sachgemäß zu verpacken und in Absprache mit dem Hersteller ausreichend zu versichern. Bei einer Teilabnahme der Ware übernimmt der Hersteller die Rücktransportkosten.

3.3 Der Versand von Reparaturen geht zu Lasten des Kunden.

3.4 Der Versand erfolgt mit dem für den Auftrag vereinbarten Versandunternehmen. Für die von der Werkstatt verwendete Verpackung liegt eine schriftliche Freigabe des beauftragten Versandunternehmens vor.

3.5 Bitte stimmen Sie einen Wechsel des Versandunternehmens oder der Verpackung bei Rücksendungen vorab mit uns ab. Für Transportschäden und Verpackungsfehler gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Eine Haftung des Kunden setzt die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen voraus; gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4 Lieferzeit

4.1 Vereinbarte Liefertermine sind verbindlich. Ist ein Termin ausdrücklich als unverbindliche Schätzung bezeichnet, informieren wir Sie über absehbare Änderungen. Bei Lieferverzug gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

4.2 Der Beginn und die Dauer der Lieferfrist werden bei der Auftragsbestätigung unter Berücksichtigung der zu klärenden Einzelheiten vereinbart. Gegenüber Verbrauchern ist für die Einhaltung einer Lieferfrist die Übergabe der Ware maßgeblich, nicht allein ihre Absendung.

5 Änderungsvorbehalt

5.1 Handelsübliche und zumutbare Abweichungen von Abmessungen, Gewichten, Farben und Maserungen bleiben vorbehalten.

6 Sonderbestellungen

6.1 Sonderanfertigungen werden nach den vereinbarten Vorstellungen des Kunden ausgeführt. Spätestens zu Beginn der Ausführung ist eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Verkaufspreises zu leisten. Bei einer Vertragsbeendigung wird die Anzahlung nach den gesetzlichen Bestimmungen abgerechnet; sie verfällt nicht automatisch.

6.2 Die Bestellung ist rechtsbindend. Alle vereinbarten Wünsche müssen vom Hersteller in handelsüblichen und zumutbaren Toleranzen in Abmessungen, Gewichten, Farben und Maserungen erfüllt werden.

6.3 Bitte halten Sie besondere Wünsche und Einzelheiten gemeinsam mit uns in der Auftragsbestätigung fest. Nicht näher vereinbarte Ausführungsdetails werden handwerksüblich gestaltet. Gesetzliche Rechte wegen einer nicht vertragsgemäßen Leistung bleiben bestehen. Bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verbraucherverträgen gelten die Rücktrittsregeln des FAGG. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht die gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht.

7 Ansichtsleihverträge

7.1 Der Kunde hat das Recht, Waren zu testen. Dafür schließt der Kunde mit der Werkstatt THOMAS M. GERBETH, WIEN einen Ansichtsleihvertrag ab. Die Bedingungen des Ansichtsleihvertrages sind rechtsbindend.

8 Längerfristige Leihverträge

8.1 Bestimmte Waren werden längerfristig entliehen. Die Leihgebühr beträgt 1% des Kaufpreises und Wertes der Ware per angefangenen Monat und ist quartalsweise zu zahlen. Bei einer späteren Übernahme der Ware durch den Kunden werden die bis dahin geleisteten Leihgebühren mit dem Kaufpreis verrechnet.

8.3 Bei Rückgabe der Ware nach mehr als 3 Monaten wird ein Bezug sowie ein Daumenleder fällig. Anfallende Reparaturen trägt der Leihnehmer.

8.4 Die Ware ist vom Leihnehmer für die Zeit der Ausleihe in ausreichender Höhe zu versichern.

8.5 Kommt der Leihnehmer mehr als ein Quartal in Zahlungsverzug, kann der Leihvertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

9 Kommission

9.1 Von Kunden werden Waren zum Zwecke der Veräußerung in Kommission genommen. Der Kunde hat vor der Übergabe des Objektes die Kosten für die Herstellung des Verkaufszustandes zu übernehmen. Der Kommissionsnettoerlös geht zu 80% an den Kunden. Der Kommissionär erhält 20% des Kommissionsnettoerlöses. Dieser Teil wird mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer versteuert.

9.2 Eine Garantie für die Veräußerung der Ware kann durch den Kommissionär nicht gewährt werden. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, das Kommissionsverhältnis ohne Angabe von Gründen aufzukündigen.

10 Eigentumsvorbehalt

10.1 Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher dem Lieferer aus der Geschäftsverbindung mit dem Käufer zustehenden Forderungen (bei Zahlung mit Scheck bis zu dessen Einlösung) Eigentum des Lieferers. Die Waren dürfen vor der vollständigen Zahlung weder an Dritte noch zur Sicherung übereignet werden.

11 Zahlungsbedingungen

11.1 Rechnungen werden sofort nach Erhalt rein netto fällig. Wechsel werden von uns nicht angenommen.

11.2 Wir akzeptieren gerne Visa sowie Master- bzw. Euro-Card.

12 Zahlungsverzug

12.1 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Mahn- und Betreibungskosten werden nur verlangt, soweit sie gesetzlich ersatzfähig, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung sind.

13 Gewährleistung und Garantie

13.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei beweglichen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Die weiteren gesetzlichen Regeln, insbesondere zur Beweislast, Verjährung und zu den Gewährleistungsbehelfen, bleiben unberührt. Gewährleistung und freiwillige Garantie sind voneinander zu unterscheiden.

13.2 Darüber hinaus gewähren wir für alle Waren mit dem Warenzeichen "THOMAS M. GERBETH, WIEN" und dem Warenzeichen "T.M.G." eine 10 Jahre währende Zusatzgarantie.

13.3 Diese Zusatzgarantie tritt bei Veränderungen der Spieleigenschaften der Ware ein und umfasst die Rücknahme der Ware im Tausch mit einer gleich- oder höherwertigen Ware. Der Kunde hat in diesem Falle die Differenz zum Wert der Austauschware zum Zeitpunkt der Garantieleistung sowie die Kosten für die Wiederherstellung des Verkaufszustandes der zurückgegebenen Ware zu übernehmen.

13.4 Die freiwillige Zusatzgarantie deckt keine Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung verursacht wurden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantiebedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

14 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

14.1 Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung berührt die übrigen Bestimmungen nicht, soweit der Vertrag ohne die unwirksame Bestimmung bestehen kann. An ihre Stelle treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

15 Erfüllungsort und Gerichtsstand

15.1 Für Geschäfte mit Unternehmern wird Wien als Gerichtsstand vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine Einschränkung zwingender Zuständigkeitsregeln ist damit nicht verbunden.

Datenschutzinformationen der Bogenmachermeisterwerkstatt Thomas M. Gerbeth, Wien

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Thomas M. Gerbeth, Bogenmachermeister, Stachegasse 25, 1120 Wien, Österreich. Kontakt: bogenbau@gerbeth.eu, Telefon +43 699 10 350680. Diese Informationen erläutern die Datenverarbeitung auf der Website und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen.

Personenbezogene Daten

Dies sind Angaben, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Dazu gehören neben dem Namen und der Anschrift auch E-Mail-Adresse(n) und Telefonnummer(n) sowie in der Regel Angaben zu dem von Ihnen benutzten Kolophonium, sofern es der Sicherstellung der Arbeitsabläufe dient.

Wir speichern und nutzen Ihre Daten bei Auftragsannahme, wenn Sie mit uns per Telefon oder E-Mail in Verbindung setzen oder uns anderweitig Informationen zukommen lassen möchten und uns dafür Ihre Daten übermitteln.

Die Verarbeitung zur Beantwortung von Anfragen und Durchführung von Aufträgen beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf lit. c. Soweit wir berechtigte Interessen wie IT-Sicherheit oder die Durchsetzung von Ansprüchen verfolgen, gilt lit. f unter Abwägung Ihrer Rechte. Einwilligungsabhängige Verarbeitungen beruhen auf lit. a; eine Einwilligung ist für die Zukunft widerrufbar.

Cookies und lokale Browserspeicherung

Der Websitecode verwendet keine Analyse- oder Werbetracker und setzt keine Cookies. Die von Ihnen gewählte Schriftgröße wird im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) gespeichert, bis Sie sie zurücksetzen oder die Websitedaten löschen. Für Sprungziele und den Sprachwechsel wird die Leseposition vorübergehend im Sitzungsspeicher (sessionStorage) hinterlegt. Diese Werte dienen ausschließlich der Bedienung und werden durch den Websitecode nicht an den Server übermittelt.

Datenverarbeitung auf unserer Website

Der Websitecode bindet keine Social-Media-Plug-ins ein. Beim Abrufen von Webseiten und Medien wird Ihre IP-Adresse technisch an den jeweils ausliefernden Server übermittelt. Das Video auf „CITES & Fernambuk“ wird von pau-brasil.info geladen. Externe Links öffnen die Seiten des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

Widerspruch zu Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Weitergabe Ihrer Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und im erforderlichen Umfang, etwa zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums müssen zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein.

Weitergabe an Dienstleistungsunternehmen

Bei der Vertragsabwicklung werden diverse Dienstleistungsunternehmen für die Bezahlung und Auslieferung von Produkten tätig, welchen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten (z.B. Name und Anschrift) weitergeben. Falls Sie eine Vorabavisierung der Sendung durch den Transporteur wünschen, wird zu diesem Zweck die bei uns hinterlegte Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse an den Transporteur übermittelt. Im Unterschied zur Auftragsdatenverarbeitung übermitteln wir in folgenden Fällen Daten an Dritte zur eigenverantwortlichen Nutzung für die Vertragsabwicklung:

Bei der Auslieferung von Waren an Logistikunternehmen und den bei der Bestellung angegebenen Postdienstleister.

Bei der Bezahlung von Waren an den bei der Bestellung angegebenen Zahlungsdienstanbieter oder eine finanzierende Bank

Bei der Bezahlung via Kreditkarte erfassen und speichern wir die Daten wie Kreditkartennummer nur zur Vorlage bei der Bank und zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung der Kreditkarte.

Zahlungen via EC- oder Kreditkarte sind nur in unserem Haus möglich. Für die Freigabe der Zahlung und weitere Bearbeitung sind wir am EC-Cash-System angebunden.

Im Rahmen der bestehenden Datenschutzgesetze können wir z.B. aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung rechtlich verpflichtet sein, Ihre Daten an Dritte oder staatliche Stellen weiter zu geben. Falls es z.B. für die Verfolgung von Straftaten oder für die Wahrnehmung und Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche erforderlich ist, sind wir ebenfalls zur Weitergabe Ihrer Daten berechtigt.

Sonderfälle der Datenerhebung:

Declaration of materials, Versicherungsgutachten, Zertifikate, Schadensgutachten

Für die Ausfertigung von Declaration of materials, Versicherungsgutachten, Zertifikaten und Schadensgutachten werden von den vorgelegten Bogen objektbezogene Daten erhoben und gespeichert. Diese Daten sind mit den personenbezogenen Daten des Kunden verknüpft. Die Weitergabe der fertigen Dokumente erfolgt entweder an die Auftraggeber oder nach Einverständnis des Auftraggebers auch an Dritte (Versicherungen, Arbeitgeber, Orchester).

Herstellung von Streichbogenkopien

Zum Zwecke der Herstellung von Kopien von Streichbogen werden die zu kopierenden Bogen durch den Meister oder die Mitarbeiter der Bogenmachemachermeisterwerkstatt vermessen, dokumentiert und gespeichert. Um die Arbeitsabläufe zu ermöglichen, gehen die objektbezogenen Daten in den Besitz der Bogenmachermeisterwerkstatt über. Eine Zuordnung der objektbezogenen Daten zu personenbezogenen Daten des Auftraggebers ist für die Fertigung erforderlich und erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Auf Wunsch des Kunden kann die Auftragskennung von der üblichen Kombination aus Auftraggeber und mutmaßlichem Hersteller in eine neutrale Auftragskennung geändert werden.

Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Objektbezogene Aufzeichnungen werden nicht allgemein veröffentlicht oder für fremde Zwecke weitergegeben. Die in diesen Datenschutzinformationen beschriebenen erforderlichen Übermittlungen, insbesondere zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten, bleiben davon unberührt.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre bei uns gespeicherten Daten werden, um einen Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll vorzubeugen, durch technische und organisatorische Maßnahmen gesichert. Unsere Mitarbeiter/innen, die personenbezogene Daten verarbeiten, werden auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen dieses einhalten.

Wir überprüfen unsere technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen regelmäßig. Für Datenschutzanfragen ist Thomas M. Gerbeth unter bogenbau@gerbeth.eu erreichbar.

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: dsb.gv.at.

Steuerrechtlich aufbewahrungspflichtige Bücher, Aufzeichnungen und Belege sind grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren; die Frist beginnt in der Regel mit Ablauf des betreffenden Kalenderjahres. Besondere gesetzliche Pflichten oder anhängige Verfahren können eine längere Aufbewahrung erfordern. Daraus folgt keine pauschale zehnjährige Speicherfrist für sämtliche personenbezogenen Daten.

Zusätzliche Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, Widerrufs-/ Widerspruchsrechte Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen wird für bestimmte Zwecke (z.B. Werbung per E-Mail) Ihr ausdrückliches Einverständnis benötigt. Solche Einwilligungen werden gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokolliert. Diese können Sie jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder ihnen widersprechen.

Datenschutzanfragen, Widerrufe und Widersprüche können Sie per E-Mail an bogenbau@gerbeth.eu oder per Post an Thomas M. Gerbeth, Stachegasse 25, 1120 Wien, richten. Wir bearbeiten Anträge innerhalb der gesetzlichen Fristen. Für die lokale Schriftgrößeneinstellung und Leseposition können Sie außerdem die gespeicherten Websitedaten in Ihrem Browser löschen.

Falls Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, genügt es, den in der E-Mail enthaltenen Abmelde-Link anzuklicken und den weiteren Anweisungen zu folgen. Bonitätsprüfung und Scoring Bei der Anbahnung oder zur Überprüfung von bestehenden Geschäftsbeziehungen werden wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft und/oder Handelsauskunft beim „IHD Kreditschutzverein e.V.“ einholen und speichern.

Überdies werden in unserem System Zahlungsvorfälle vermerkt, die wir zur Ermittlung einer Kreditlinie, z.B. im SEPA-Lastschriftverfahren, einbeziehen.

Weitere Informationen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an Thomas M. Gerbeth unter bogenbau@gerbeth.eu.

Information zur Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse:

Wir verwenden die uns im aktiven Geschäftskontakt oder bei Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellten E-Mail-Adressen für die Kommunikation bei Auftragsabwicklung und Angebotsübermittlung sowie für damit in Zusammenhang stehende Korrespondenz und Beantwortung von Anfragen.

Für E-Mail-Adressen gelten dieselben Regeln zur Weitergabe wie für andere Kundendaten: Eine Übermittlung ist nur auf geeigneter Rechtsgrundlage und im erforderlichen Umfang zulässig, insbesondere zur Vertragsabwicklung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung.

Die Datenerhebung, -verarbeitung, und/oder -nutzung erfolgt ausschließlich für eigene Zwecke der

· Begründung und Durchführung von Vertragsverhältnissen mit Kunden

· Kundenservice und Kundensupport

· Personalentwicklung, -planung, -steuerung und -verwaltung einschließlich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und Erfüllung sozialversicherungsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten

· Interne Kommunikation zwischen Mitarbeitern

· Externe Kommunikation mit Interessenten, Geschäftspartnern und sonstigen Kommunikationspartnern

Betroffene Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:

Kunden:

u.a. Name, Unternehmenszugehörigkeit, E-Mail-Adresse, Adressdaten, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n), Schriftverkehr (auch E-Mails), Auskünfte von Dritten, Zahlungs- und Versandvorgänge

Mitarbeiter der Thomas M. Gerbeth, Bogenmachermeister, Wien, sowie Bewerber, Auszubildende, Praktikanten und frühere Mitarbeiter

Personaldaten (u.a. Name, Anschrift, Personalnummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Angaben zur Qualifikation, Ein- und Austritt, Lohn- und Gehaltsdaten, Renten- und Sozialversicherungsdaten, Bewerbungen, Arbeitszeugnisse, Abmahnungen, Gehaltsdaten, Bankverbindungen)

Lieferanten, Geschäftspartner:

u.a. Name, Unternehmenszugehörigkeit, E-Mail-Adresse, Adressdaten, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n), Geburtsdatum, Schriftverkehr (auch E-Mails), Auskünfte von Dritten, Zahlungs- und Versandvorgänge

Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können:

Soweit für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich: interne Stellen, die an den betroffenen Geschäftsprozessen beteiligt sind. Soweit aufgrund der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und/oder mit Einwilligung der betroffenen Personen: Öffentliche und nichtöffentliche Stellen.

Externe Auftragnehmer (z.B. Transportunternehmen, externe IT-Techniker) als Erfüllungsgehilfen zur Vertragserfüllung und/oder zur Sicherung des EDV-Systems.

Löschung der Daten

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere tragfähige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht. Bei erforderlicher längerer Aufbewahrung wird die Nutzung auf diesen Zweck begrenzt. Eine pauschale Ausnahme allein wegen hohen Löschaufwands besteht nicht.

Bei internationalen Versandaufträgen können Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sein. Die Zulässigkeit solcher Übermittlungen richtet sich nach den oben genannten Voraussetzungen; eine allgemeine Zusage, dass niemals Daten in Drittstaaten gelangen, wird nicht getroffen.

Änderungen

Erforderlichenfalls werden diese Datenschutzinformationen aktualisiert, weshalb wir empfehlen, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren. Falls sich eine Änderung auf eine von Ihnen erteilte Einwilligung auswirken könnte, werden wir Sie an dieser Stelle darüber natürlich gesondert informieren.